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Know-how sicherstellen
KundeTEST-FUCHS
BrancheLuftfahrt
Mitarbeiter400
LandAUT

TEST-FUCHS findet geeignete Lösung

Schon seit fast 70 Jahren ist das Unternehmen TEST-FUCHS mit seinen insgesamt 400 Mitarbeiter in der Entwicklung, Konstruktion und Fertigung von Prüfanlagen für die Luft- und Raumfahrt sowie von Luftfahrzeugkomponenten erfolgreich tätig. Durch das große Firmenwachstum, das steigende Papieraufkommen und wichtige qualitätssichernde Maßnahmen wurde nach einer geeigneten Lösung gesucht. Als Technikorientiertes Unternehmen will man in allen Bereichen innovativ sein. Aufgrund dessen wurde ein ganzheitliches System implementiert. Die Lösung für TEST-FUCHS war die Einführung eines Dokumentenmanagementsystems ELOenterprise, DocXtractor, die automatische Eingangsrechnungsverarbeitung und Business Logic Provider um eine nahtlose Integration in das führende ERP, CRM, CAD und ihre Projektmanagement- Software zu ermöglichen.

Das Unternehmen

Das Unternehmen TEST-FUCHS GmbH wurde 1946 in Groß Siegharts, Niederösterreich gegründet. Es ist weltweit einer der führenden Firmen im Bereich von Testsystemen für Luft- und Raumfahrt. TEST-FUCHS beschäftigt über 400 Mitarbeiter und hat Niederlassungen in Österreich, Deutschland, Italien, Großbritannien, Frankreich, Spanien und Singapur. Namhafte Referenzen sind unter anderem Airbus S.A.S., Boeing Operations International Inc., Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG, Austrian Airlines AG, Deutsche Lufthansa AG, Liebherr GmbH oder Rolls Royce plc.

„Ohne Qualitätsmanagement keine Sicherheit“

TEST-FUCHS bietet eine Gesamtlösung im Bereich Testsysteme für Luft- und Raumfahrt an. Daher lautet das Motto „Ohne Qualitätsmanagement keine Sicherheit“ und es wurde schon immer ein großes Augenmerk auf qualitätssichernde Maßnahmen gesetzt. Um eine noch bessere lückenlose, transparente und revisionssichere Dokumentation zu gewährleisten hat man sich für die Einführung eines Dokumentenmanagementsystems entschieden.

„Unser Unternehmen ist technikorientiert und deshalb müssen wir auch innovativ sein. Wir wollten etwas Zeitgemäßes verwenden. Ein System, dass der Firma hilft und sie unterstützt.“Herr Dipl. Ing. Haidinger, Projektleiter

Weg von Insellösungen

In dem fast 70-jährigen Bestehen von TEST-FUCHS hat das Unternehmen ein sehr großes Wachstum erlebt. Die Suche nach Dokumenten war oft anspruchsvoll. Mit der Einführung eines Dokumentmanagementsystems wurde ein einheitliches Archiv geschaffen. Eine Vielzahl von Informationen ist nun zugriffsbereit. Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit auf dem Wissenstand seines Kollegen weiterzuarbeiten.

„Es geht um Sicherstellung von Firmen-Knowhow!“Herr Mehofer, Accounting

Das Kapital eines Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Es ist von großer Wichtigkeit deren Wissen aufzubewahren und zur Verfügung zu haben.

Lösung und Umsetzung

Jetzt sind bei TEST-FUCHS ELOenterprise, die Erweiterung Docxtractor, zur intelligenten automatischen Verarbeitung eingehender Dokumente, der Business Logic Provider, eine Middleware, welche sich nahtlos in alle führenden Anwendungen, wie beispielsweise das ERP-System, anbindet, sowie einige weitere Module im Einsatz.

„Wir haben uns für diese Lösung entschieden weil ELO, im Gegensatz zu den Mitbewerbern, einen Technologievorsprung betreffend der Middleware hatte. Des Weiteren war noch das Preis-Leistungs-Verhältnis ausschlaggebend. Es war nicht das Billigstangebot aber das mit dem besten Konzept.“Herr Mehofer, Accounting

Bei TEST-FUCHS hat sich nun in einigen Bereichen eine andere Art von Arbeiten verwirklicht. Beispielsweise muss die Buchhaltung, durch die automatisierte Eingangsrechnungsverarbeitung, nicht mehr so viel manuell buchen und kann sich auf ihre überwachende Funktion konzentrieren.

Das einheitliche Ablagesystem gewährleistet ein optimales Suchen, sowie eine transparente Darstellung aller erforderlichen Informationen. Die Reaktionszeit auf Anfragen ist dadurch verkürzt worden.

Einige interne Freigabeprozesse sind in ELO abgebildet. Der Mitarbeiter bekommt eine Benachrichtigung wenn eine Freigabe ansteht, daher gehören mühsame, zeitaufwändige Wege der Vergangenheit an.

Bei auswärtigen Terminen kann online auf Informationen aus ELO zugegriffen werden.

Fazit und Ausblick

„Wir sehen die ELO-Integration nicht als Projekt, mehr wie einen Prozess. Mittlerweile können alle Mitarbeiter mit ELO arbeiten und wir merken dass immer mehr Dokumentenläufe automatisiert werden können.“Herr Dipl. Ing. Haidinger, Projektleiter

Durch die unterstützende Arbeitsweise mit ELO ist die Lösung unternehmensübergreifend ausgerollt worden. Es ist eine zentrale Plattform für alle Mitarbeiter mit deren Hilfe sie Informationen ablegen und sofort wieder ausfindig machen können.

Alle Standorte von TEST-FUCHS können auf denselben Datenstand zugreifen.

Zu der größten Herausforderung während der Einführung der Lösung äußerte sich Herr Dipl. Ing. Hadinger:

„Die Mitarbeiter müssen davon überzeugt werden, dass es eine gute Lösung ist. Im Vorfeld muss Marketing betrieben werden, um die Kolleginnen und Kollegen aufzuklären, welche Vorteile es in ihrem Arbeitsumfeld bringt. Im Mittelpunkt stehen die Menschen. Zusätzlich müssen die Prozesse gut definiert sein. Je besser, desto einfacher ist der Umgang mit ELO – dann steht nicht mehr viel im Weg.“

Laut Herrn Weiss, IT-Verantwortlicher, stehen schon einige Folgeprojekte mit der Firma Treskon an. Wie zum Beispiel das Upgrade von ELO und dem Business Logic Provider, sowie Anpassungen an bestehende und die Implementierung von neuen Workflows.

Nutzen

Minimierter Suchaufwand durch die intelligente Suchfunktion

Unternehmensweite vereinheitlichte Ablagestruktur

Mehrere Standorte können auf denselben Datenstand zugreifen

Gesetzeskonforme Archivierung

Hohe Flexibilität bei geringem Programmierungsaufwand

Intelligente Lösung für die automatisierte Erfassung von Eingangsrechnungen

Wissen mitarbeiterunabhängig zur Verfügung zustellen

Transparenz und Nachvollziehbarkeit

Anbindung an ERP, CRM, CAD und Projektmanagement- Software
Verkürzte Reaktionszeiten
KundeEuropos
BrancheDigital Signage
LandAUT

Europos verkürzt die Reaktionszeit

Europos GesmbH ist in den Bereichen IT-Service, Kassensysteme und Digital Signage spezialisiert. Durch den erhöhten Verwaltungsaufwand sowie der Wichtigkeit der schnellen Reaktion bei Kundenanfragen ist eine Situation entstanden, die verbessert werden musste. Dadurch wurde die Idee der Einführung eines Dokumentenmanagementsystems geboren. Treskon wurde aufgrund des Verständnisses für das Unternehmen und den konkreten Lösungsvorschlägen der Partner zur Umsetzung. Nun arbeitet Europos mit ELOprofessional und AWELOS um Dokumente nicht suchen zu müssen sondern auf Knopfdruck bereitstellen zu können. Zusätzlich wurde eine Anbindung für die Außendienstmitarbeiter realisiert um ein zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten zu ermöglichen.

Das Unternehmen

2007 wurde das Unternehmen Europos GesmbH mit Hauptsitz an der Hohen Wand, in Niederösterreich, gegründet. Europos ist in den Bereichen IT-Service, Kassensysteme und Digital Signage spezialisiert. Mit elf Technikerstandorten in Österreich wird schnellst möglicher Service und Reparaturen garantiert. Falls Probleme bei Kunden auftreten, wird durch das Expertenwissen der Mitarbeiter und definierten Service Level Agreements gewährleistet, dass die Systeme des Kunden innerhalb der vorgegebenen Zeit wieder zur Verfügung stehen. Rewe International AG, MTH Retail Group Holding GmbH und Lidl Österreich GmbH sind nur einige der zahlreichen Kunden der Europos.

Europos – Ihr Spezialist am Point of Sale

Mittels Digital Signage wird gezielte Werbung, durch Displays und Soundboxen, bei den Kunden platziert. Die langjährige Erfahrung und Partnerschaft im Handelsgewerbe ermöglicht Europos, Digital Signage mit marktgerechte Softwarelösungen zu realisieren.

Auf die kostengünstige und punktgenaue Werbung, der einfachen Erstellung interaktiver und personalisierten Botschaften, wurden schon viele Kunden aufmerksam. Diese setzen nun überaus zufrieden Digital Signage ein. Wie zum Beispiel Dunkin‘ Donuts der M&D Restaurant Development GmbH oder die Bawag P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österreichische Postsparkasse AG.

Noch schneller reagieren

Einer der wichtigsten Themen im IT-Service Bereich ist es, konkurrenzfähig zu bleiben. Das wird durch optimale Reaktionszeit gegenüber dem Kunden erreicht. Europos hat im Unternehmen, bezüglich Systemen, mit Insellösungen gearbeitet. Viele Dokumente kommen per E-Mail und wurden im internen Netzwerk abgelegt. Unstrukturierte Daten konnten nicht in Verbindung mit einzelnen Vorgängen gebracht werden. Gegenüber den Kunden bestand Dokumentationspflicht und Nachvollziehbarkeit. Durch die erhöhten Verwaltungsaufwände und steigenden Herausforderungen im BackOffice wurde nach einer Lösung zur Unterstützung gesucht.

„Als Service-Dienstleister ist es wichtig unsere Kunden zufriedenzustellen und dementsprechend war es auch die Herausforderungen all die Dokumente, die während unserer Servicefälle entstehen, dem Kunden zur Verfügung zu stellen und dies ist nur mehr möglich wenn wir das digital machen. Andernfalls wäre es ein zu hoher Aufwand betreffend der Kommunikation und der Darstellung.“Werner Eckner, Geschäftsführer, EUROPOS

Herr Eckner hatte konkrete Anforderungen. Er wollte eine intuitive Bedienung, um schnell Akzeptanz bei den Mitarbeitern zu schaffen. Anwender sollen nicht mehr so viel Zeit zum Archivieren aufbringen müssen und schnell zu den Vorgängen Auskunft geben können. Wichtig war auch die Integration in das bestehende System Microsoft Dynamics NAV sowie die Anbindung für die Außendienstmitarbeiter. Schlussendlich war schnell klar, welches System es werden soll und welcher Partner gemeinsam mit Europos den Weg zum effizienteren Arbeiten gehen wird.

„Wir haben uns für Treskon entschieden, weil ein Verständnis für unser Unternehmen vorhanden war und konkrete Lösungsvorschläge vorgestellt wurden.“Werner Eckner, Geschäftsführer, EUROPOS

Lösung und Umsetzung

Durch den Einsatz von ELOprofessional, der ELO Digital Office GmbH, und AWELOS, der ACTIWARE GmbH, sind nun alle Daten, ob strukturiert oder unstrukturiert, nachvollziehbar und transparent abgelegt und zu finden. Es kann mitarbeiterunabhängig gearbeitet werden. Zuvor war das Wissen an einen Sachbearbeiter gebunden. Herr Eckner ist von der Antwortzeit bei Anfragen begeistert: „Im Falle von Rückfragen ist es uns jetzt möglich sofort Auskunft zu geben, was zuvor länger gedauert hat.“ Der Geschäftsführer nennt noch weitere Vorteile: Die eingeführte Mailarchivierung bringt das gesamte Unternehmen auf einen einheitlichen Wissenstand. Die Funktion der intelligenten Suche, im Dokumentenmanagement, ermöglicht auch das Auffinden von Dokumenten die nicht stark klassifiziert wurden. Durch das mobile Arbeiten sind die Techniker in der Lage zeit- und ortsunabhängig auf alle relevanten Daten zugreifen zu können.

Fazit und Ausblick

„Die Zusammenarbeit mit Treskon war geprägt von Professionalität. Uns war bewusst, dass die Kompetenz der Mitarbeiter ein massiver Vorteil ist. Unsere Lösungsansätze wurden immer hinterfragt und gegebenenfalls verbessert. Durch die strukturierte Vorgehensweise kam es zu keinen Überraschungen.“Werner Eckner, Geschäftsführer, EUROPOS

Das Projekt war nach vier Monaten termingerecht beendet. Die Mitarbeiter der Europos können, aufgrund der Benutzerfreundlichkeit der Middleware, Anpassungen selbstständig durchführen. In einem Folgeprojekt wird die automatische Eingangsrechnungsverarbeitung geplant.

Nutzen

50% Einsparung des Suchaufwandes durch die intelligente Suchfunktion

20% Einsparung der Durchlaufzeit bei der Auftragsverwaltung

40% Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionen

25m² Einsparung des Archivplatzes

Wissen mitarbeiterunabhängig zur Verfügung stellen

Transparenz und Nachvollziehbarkeit

Anbindung an Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM
Digitale Eingangsrechnungen
KundeBRUCHA
BrancheBau
Mitarbeiter600
LandAUT

Brucha eliminiert die Papierflut

Brucha GesmbH ist mit seinen insgesamt 600 Mitarbeiter in den Bereichen Kühlhaus- und Hallenbau schon seit 1948 erfolgreich tätig. Durch die steigende Papierflut und einen aufwändigen Eingangsrechnungsprozess wurde eine geeignete Lösung zur Unterstützung gesucht. Mit Hilfe der strukturierten Vorgehensweise von Treskon wurde ELOprofessional, DocXtractor, die automatische Eingangsrechnungsverarbeitung und Business Logic Provider, um eine nahtlose Integration in das führende ERP-System zu ermöglichen, implementiert.

Das Unternehmen

Das Unternehmen Brucha GesmbH wurde 1948 in Michelhausen, Niederösterreich gegründet. Es ist auf die Herstellung von hochwertigen Paneelen für den Kühlhaus- und Hallenbau in Industrie und Landwirtschaft spezialisiert.
Mit mehr als 600 Mitarbeiter, Niederlassungen auf der ganzen Welt und durch die konstante Spitzenleistung von Brucha, sichert sich das Unternehmen den Platz als Marktführer in Österreich seit 2011. Aufgrund von Tradition vereint mit modernster Technologie werden maßgeschneiderte Lösungen für die Kunden im Bereich Dach, Wand und Fassade ermöglicht.
Einige der vielen namhaften Referenzen sind zum Beispiel Austria Metall AG, AGRANA Beteiligungs-AG, Airbus Operations GmbH, Lebensmittellogistik wie REWE, Metro und SPAR AG, sowie zahlreiche renommierte Betriebe aus der Lebensmittelverarbeitung wie Backaldrin, Ströck, Berger Schinken, Radatz, Wiesbauer, Schirnhofer und viele mehr.

Brucha – Tradition und Moderne Technologie

Die 67-jährige Erfahrung und die immerwährende Investitionen in neuen Technologien ermöglicht Brucha die Marktführerschaft in Österreich zu halten. Des Weiteren wird dem Thema Nachhaltigkeit durch Umweltmanagement-Zertifizierungen und thermische Gebäudesanierung große Bedeutung gewidmet.

Intelligente Eingangsrechnungsverarbeitung – Docxtractor

Durch die Größe des Unternehmens ist auch eine steigende Papierflut in den einzelnen Abteilungen aufgetreten. Es wurde immer schwieriger Dokumente schnell zu finden und zur Verfügung zu haben. Der Eingangsrechnungsprozess war mit sehr viel Papier und längeren Wartezeiten bezüglich Freigaben verbunden. Aufgrund dessen wurde nach einer Lösung zur Unterstützung gesucht.

„Wir wollten die steigende Papierflut eliminieren, ein einheitliches Ablagesystem schaffen sowie eine Nachvollziehbarkeit erhalten, wo sich gerade die Rechnung befindet. Durch das neue System können jetzt keine Dokumente mehr verloren gehen.“Susanne Brucha, Geschäftsführerin von Brucha

Frau Brucha war schon lange auf der Suche nach einem geeigneten System, welches all ihre Anforderungen erfüllen konnte. ELOprofessional und schlussendlich die Firma Treskon konnten Frau Brucha überzeugen:

„Die Scan-Funktion war nur bei ELO so ausgereift, wie wir sie brauchen konnten. Treskon hat durch die strukturierte Arbeitsweise gut zu uns gepasst. Auch wenn die Wogen hochgegangen sind, konnten wir gemeinsam den Überblick bewahren und alles Step-by-Step lösen.“

Lösung und Umsetzung

Jetzt ist bei Brucha GesmbH ELOprofessional sowie die Erweiterung Docxtractor, zur intelligenten automatischen Verarbeitung eingehender Dokumente, im Einsatz. Um eine nahtlose Integration in das führende individualisierte ERP-System zu ermöglichen, wurde zusätzlich das Modul Business Logic Provider implementiert.

„Wir wollten ein System, das mehr kann – welches ausbaufähig ist. Ein einfaches System. Deswegen haben wir uns für diese Lösung und deren Erweiterungen entschieden.“Herbert Fidler, IT-Leiter von Brucha

Nun ist das Wissen für alle berechtigten Personen im Unternehmen einheitlich. Es ist jederzeit ersichtlich wo sich die Rechnungen befinden und kann orts-und zeitunabhängig freigegeben werden. Urlaubsvertretungen und Praktikanteneinsätze stellen nun kein Problem mehr dar, weil alle Dokumente intuitiv abgelegt und sofort gefunden werden können.

Fazit und Ausblick

Das Projekt wurde innerhalb von zwei Monaten realisiert. Jedoch wurde der Vorbereitungszeit zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt; laut Frau Brucha:

„Es gab viele Herausforderungen. Was ich nur jeden empfehlen kann: Die Abläufe und die bestehenden EDV-Systeme genau anzusehen, damit die Implementierung reibungslos funktioniert. Je besser die Vorbereitung, desto besser die Umsetzung.“

Nun stehen schon einige Folgeprojekte mit der Firma Treskon an. Einerseits die Emailarchivierung, um auch den Schriftverkehr vorgangsbezogen Ablegen zu können. Anderseits ist die Einführung einer Projektakte veranlasst um alle erforderlichen Informationen transparent darzustellen.

Nutzen

40% Einsparung des Suchaufwandes durch die intelligente Suchfunktion

30% Einsparung der Durchlaufzeit bei der Eingangsrechnungsverarbeitung

Dokumente gehen nicht mehr verloren

Das Wissen wird mitarbeiterunabhängig zur Verfügung gestellt

Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind gegeben

Anbindung an das individualisierte ERP-System und AS400-Finanzbuchhaltung
Leben retten in 14 Minuten
KundeHeliAir
BrancheLuftfahrt
LandAUT

HeliAir optimiert Qualitätsmanagement

Die 1982 gegründete HeliAir mit Sitz in Innsbruck hat 43 Mitarbeiter und ist auf Wartung, Design, Modifikation und Instandhaltung von Rettungshubschraubern der ÖAMTC-Flugrettung spezialisiert. Durch den vermehrten Dokumentationsaufwand in der Luftfahrt und Platzmangel entstand eine prekäre Ablage-Situation, die das Auffinden der Daten behinderte. Treskon hat diesbezüglich eine Lösung mit ELOprofessional gefunden. Nun profitieren davon alle Arbeitsplätze, der Archivraum und die Ordner wurden aufgelöst.

Das Unternehmen

Das österreichische Unternehmen Helikopter Air Transport GmbH (HeliAir), Wien, ist eine Tochtergesellschaft des Österreichischen Automobil-, Motorrad- und Touring Clubs (ÖAMTC). HeliAir ist vor allem im Bereich Wartung, Design, Modifikation und Instandhaltung von Notarzthubschraubern der ÖAMTC-Flugrettung tätig und nach EASA Part 145, Part M, Part 21 G und J zertifiziert. Für die Helikopter-Spezialisten ist Qualitätsmanagement seit Jahren eine wesentliche Unternehmens-Leitlinie. 2013 wurde daher auch das Dokumenten-Management mit ELOprofessional optimiert.

Der ÖAMTC ist Gründungsmitglied von ARC Europe und Mitglied der wichtigsten internationalen Dachverbände der Automobil- und Touringclubs. Der österreichische Verkehrsclub hat knapp 1,9 Millionen Mitglieder und ist damit Österreichs größter und weltweit der siebtgrößte Automobilclub. Er arbeitet eng mit dem deutschen ADAC zusammen. Eine ganz wichtige Säule des ÖAMTC ist der gemeinnützige Christophorus Flugrettungsverein (CFV), der größte Anbieter für Flugrettung in Österreich. Der CFV betreibt 16 Ganzjahresstandorte und besitzt 18 Hubschrauber. Im Winter kommen 6 Winterstandorte hinzu. Für die behördlich vorgeschriebene technische Wartung dieser Notarzthubschrauber ist die ÖAMTC-Tochter HeliAir zuständig.

„Durch die Anerkennung ELOs durch unsere zuständige Behörde, wurde der Arbeitsaufwand des Archivierens um ein Vielfaches reduziert.“Thomas Hemetzberger, Qualitäts-Manager, ÖAMTC

Leben retten in 14 Minuten

Der ÖAMTC ist ein überparteilicher, gemeinnütziger Verein, der mobile Menschen unterstützt tund vertritt. Der Verkehrsclub entstand 1946 durch die Vereinigung des Österreichischen Touring-Clubs mit dem Österreichischen Automobil-Club. 1982 gründete der ÖAMTC den Christophorus Flugrettungsverein (CFV), nachdem ein Innsbrucker Chirurg den Zustand der österreichischen Flugrettung kritisierte. Was mit zwei Notarzthubschraubern (NAH) begann, wurde bereits im Mai 1985 bundesweit ausgedehnt. 30 Jahre später, 2013, hat der CFV 18 Hubschrauber im Einsatz, mittlerweile ausschließlich den von Eurocopter hergestellten EC-135. Die 16 Hubschrauber-Stützpunkte decken Österreich komplett ab, durchschnittlich benötigt ein NAH daher nur 14 Minuten zum Notfallort. Die Anforderung erfolgt über den üblichen österreichischen Rettungs-Notruf 144 und wird über die örtlich zuständige Leitstelle vermittelt. Der ursprünglich unter dem Namen Christophorus 1 fliegende Notarzthubschrauber befindet sich seit Dezember 2003 im Technischen Museum Wien.

Optimierung durch ELOprofessional

Inzwischen sind alle eingescannten Wartungsunterlagen zu Hubschraubern in ELO archiviert. Per Mausklick können die Mitarbeiter nun sofort darauf zugreifen, das lange Suchen gehört der Vergangenheit an. Und das Beste: Mit der mobilen Applikation von ELO können die Techniker bei Vor-Ort-Einsätzen jederzeit auf die Wartungsaufzeichnungen zugreifen. Das verkürzt die Einsatzdauer, senkt die Kosten und erhöht den Kundenservice deutlich. Ebenso werden in ELO jetzt sämtliche Audit-Berichte, Permits und luftfahrzeugrelevante Dokumente wie beispielsweise Auftragsscheine (Work-Orders), Checklisten, Zulassungspapiere, Lärmzeugnisse oder Verwendungsbeschwerungen verwaltet.

Fazit und Ausblick

Qualitätsmanager Hemetzberger ist mehr als zufrieden: „Die Zusammenarbeit mit dem ELO Business-Partner Treskon war hervorragend und die Akzeptanz innerhalb des Nutzerkreises ist extrem hoch. Das System läuft stabil, der Server und die dazugehörige Software sind ohne Auffälligkeiten.“ Als weitere Ausbaustufe ist die Implementierung eines Freigabeprozesses für diverse EASA konforme Dokumente geplant.

Nutzen

Zukunftssichere Archivierung

Flexibilität, einfache Erweiterbarkeit

Vertraute Ablagestruktur

Modularer Aufbau

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

NIS2 ist da – warum lokale IT jetzt zählt

Am 1. Oktober 2026 tritt in Österreich das NISG 2026 in Kraft. Betroffen sind rund 4.000 Unternehmen ab mittlerer Größe aus 18 Sektoren – von Energie und Transport über Lebensmittel bis zur verarbeitenden Industrie – und über die Lieferkettenpflicht faktisch auch deren Dienstleister. In Deutschland gilt das entsprechende Gesetz bereits seit Dezember 2025.

Die Fristen und Pflichten im Vergleich

	Österreich (NISG 2026)	Deutschland (BSIG neu)
In Kraft	1.10.2026	seit 6.12.2025
Registrierung bis	31.12.2026	6.3.2026 (BSI-Nachfrist: 31.7.2026)
Meldefristen	24 h / 72 h / 1 Monat	24 h / 72 h / 1 Monat
Strafen (wesentliche/besonders wichtige)	bis 10 Mio. € oder 2 %	bis 10 Mio. € oder 2 %
Strafen (wichtige)	bis 7 Mio. € oder 1,4 %	bis 7 Mio. € oder 1,4 %
Geschäftsleiterhaftung	ja, inkl. Schulungspflicht	ja, nicht abdingbar

Österreich: Die Registrierung läuft ab 1.10.2026 über das USP, Frist ist der 31.12.2026. Bis 30.9.2027 folgt die Selbstdeklaration über die umgesetzten Maßnahmen. Wer die Registrierung versäumt, zahlt bis zu 50.000 Euro, im Wiederholungsfall 100.000.

Deutschland: Von geschätzt 29.500 betroffenen Einrichtungen waren zum 30.6.2026 erst 17.729 registriert (BSI) – rund 40 Prozent fehlen.

Der Maßnahmenkatalog ist in beiden Ländern derselbe: Backups und Wiederherstellung, Krisenmanagement, Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Multi-Faktor-Authentifizierung – und die Sicherheit der Lieferkette einschließlich der unmittelbaren Anbieter.

Zwei dieser Pflichten machen lokale IT zum Thema. Erstens die 24-Stunden-Frist: Wer binnen eines Tages an das CSIRT melden muss, was passiert ist, braucht Zugriff auf Protokolle und Dokumente – auch dann, wenn die externe Verbindung gerade das Problem ist. Resilienz heißt wörtlich: Es muss auch offline funktionieren. Zweitens die Lieferkettenpflicht: Jeder Dienstleister in der Kette ist eine Prüffrage mit Standort, Vertrag und Nachweis. Das gilt auch für KI – wer eine KI auf seinen Dokumentenbestand lässt, holt einen weiteren Anbieter in die Kette. Eine lokal oder in der EU betriebene Lösung, bei der nur anfragerelevante Daten die Umgebung verlassen, verkürzt diese Kette, statt sie zu verlängern.

Ein revisionssicheres ECM ist dabei doppelt nützlich: Es ist selbst Teil der geforderten Resilienz (Wiederherstellbarkeit, Zugriffskontrolle, Protokollierung) – und es ist der Ort, an dem Risikoanalysen, Verträge und Nachweise für die Selbstdeklaration auditfest liegen.

Ist Ihr Unternehmen betroffen? Wir prüfen das mit Ihnen und zeigen, wie ELO die Nachweispflichten trägt.

Termin vereinbaren

Quellen: NISG 2026 – Beschluss im Parlament und Kundmachung BGBl. I Nr. 94/2025 (FEEI); WKO – NIS2-Übersicht; BSI – „NIS-2 in Zahlen“, Stand 30.6.2026; neues BSIG in Kraft (Ebner Stolz).

E-Rechnung in Europa – die Fristen im Überblick

Strukturierte Datensätze auf einem Bildschirm

Europa stellt auf die strukturierte E-Rechnung um – Land für Land, mit harten Fristen. Die wichtigsten Termine:

Land	Pflicht	Ab wann
Belgien, Kroatien	B2B-Pflicht	seit 1.1.2026
Polen	KSeF, alle Unternehmen	seit 1.4.2026
Frankreich	Empfangspflicht alle, Versand Großunternehmen	1.9.2026
Griechenland	alle Unternehmen (Phase 2)	1.10.2026
Deutschland	Versandpflicht ab 800.000 € Umsatz	1.1.2027
Slowakei	B2B-Pflicht	1.1.2027
Deutschland	Versandpflicht für alle	1.1.2028
Slowenien, Lettland	B2B-Pflicht	1.1.2028
Spanien	Crea y Crece (ab 8 Mio. € / alle)	10/2027, 10/2028
EU (ViDA)	grenzüberschreitende B2B-Umsätze	1.7.2030

Deutschland: Die Empfangspflicht gilt bereits seit 1.1.2025 für alle Unternehmen – auch Kleinunternehmer. 2026 ist das letzte Jahr, in dem alle noch Papier oder PDF versenden dürfen. Ab 1.1.2027 müssen Unternehmen mit mehr als 800.000 Euro Vorjahresumsatz strukturiert versenden, ab 1.1.2028 alle. Der Handwerksverband ZDH fordert aktuell eine Verschiebung – beschlossen ist sie nicht (Stand August 2026).

Österreich: Es gibt keine B2B-Pflicht – kein Gesetz, kein Entwurf, kein Zeitplan (Stand August 2026). Verpflichtend ist seit 2014 nur die E-Rechnung an den Bund (ebInterface oder Peppol über das USP). Betroffen sind österreichische Unternehmen trotzdem: als Lieferanten deutscher, belgischer, polnischer oder französischer Kunden – und spätestens am 1.7.2030, wenn ViDA die E-Rechnung für grenzüberschreitende B2B-Umsätze EU-weit vorschreibt.

Der Punkt, der in der Praxis am häufigsten übersehen wird: Ein PDF ist keine E-Rechnung. Und bei Hybridformaten wie ZUGFeRD ist ausschließlich der XML-Teil rechtlich maßgeblich – das PDF ist Sichtkomponente. Wer die Rechnung nur als PDF archiviert, hat den maßgeblichen Teil nicht aufbewahrt. Das deutsche BMF (Schreiben vom 15.10.2025) und die WKO sagen dasselbe: Die XML-Datei muss archiviert werden – revisionssicher, maschinell auswertbar, über die volle Frist von 7 Jahren (AT, § 132 BAO) bzw. 8 Jahren (DE, § 147 AO).

Dass sich die Umstellung rechnet, zeigt die EU-Kommission: Rechnungssteller sparen laut einer Studie der Universität Hasselt 54,5 Prozent der Rechnungskosten, Empfänger 71,8 Prozent.

Wie E-Rechnungen in ELO automatisch geprüft, verbucht und revisionssicher archiviert werden, zeigen wir Ihnen gerne persönlich.

Termin vereinbaren

Quellen: RL (EU) 2025/516 – ViDA (EUR-Lex); BMF-FAQ E-Rechnung (Stand 3/2026); BMF-Schreiben v. 15.10.2025 (Zusammenfassung Ecovis); WKO – Fragen und Antworten zur E-Rechnung; VATupdate – Austria Country Booklet 7/2026; EY E-Invoicing Developments Tracker 6/2026 (PDF); ZDH-Vorstoß zur Fristverschiebung, 13.8.2026; EU Payment Observatory 2024 (PDF).

ECM im Zeitalter agentischer KI

Die KI ist längst im Unternehmen – nur nicht dort, wo die IT sie sehen kann. 78 Prozent der KI-Nutzer am Arbeitsplatz bringen ihre eigenen Tools mit (Microsoft Work Trend Index, 31.000 Befragte). Fast jede zweite Fachkraft gibt zu, KI entgegen den Unternehmensrichtlinien zu nutzen (KPMG/Universität Melbourne, 48.000 Befragte in 47 Ländern). Und laut Telemetrie-Daten von Cyberhaven enthalten knapp 40 Prozent aller Datenbewegungen in KI-Tools sensible Informationen; ein Drittel der ChatGPT-Nutzung in Unternehmen läuft über private Accounts. In Deutschland wissen oder vermuten 42 Prozent der Unternehmen Schatten-KI im eigenen Haus (Bitkom, 604 Unternehmen).

Schatten-KI entsteht nicht aus Böswilligkeit. Sie entsteht, weil Mitarbeiter ein echtes Problem haben – sie finden Informationen nicht – und die inoffizielle KI die schnellste Lösung ist. Wer Schatten-KI loswerden will, muss den offiziellen Weg besser machen als den inoffiziellen.

Genau hier setzt der Assistent in Portrait 8 an, mit einem Ansatz, den wir Agentic RAG nennen. Klassische KI-Suche holt zu einer Frage die ähnlichsten Textstellen und formuliert daraus eine Antwort. Bei einem gewachsenen Dokumentenbestand reicht das nicht: „Welche Vereinbarung mit Lieferant X gilt aktuell?“ ist keine Ähnlichkeitssuche, sondern eine Folge von Schritten – Vorgang finden, Versionen vergleichen, Freigabe prüfen. Agentic RAG arbeitet genau so: Die KI zerlegt die Frage, sucht gezielt, prüft das Ergebnis, sucht nach – und nutzt dabei Metadaten, Verschlagwortung und Aktenstruktur, die im ECM ohnehin gepflegt sind. Das ECM ist nicht Datenlieferant der KI, sondern ihr Werkzeugkasten.

Der entscheidende Unterschied zur Schatten-KI liegt in drei Punkten. Berechtigungen sind Teil der Suche, nicht ein Filter danach – wer ein Dokument nicht sehen darf, erfährt auch nicht, dass es existiert. An die KI Ihrer Wahl gehen nur die für die Anfrage relevanten Daten, nie der Bestand. Und jede Antwort belegt ihre Quellen – nachprüfbar per Klick ins Originaldokument.

Das ist die eigentliche Antwort auf Schatten-KI: kein Verbot, sondern ein offizieller Assistent, der besser ist als der private Account – weil er die eigenen Daten kennt und die Regeln einhält.

Erleben Sie den Portrait-Assistenten auf Ihren eigenen Daten.

Demo vereinbaren

Quellen: Microsoft/LinkedIn Work Trend Index 2024; KPMG & University of Melbourne – Trust in AI 2025; Cyberhaven AI Adoption & Risk Report 2026; Bitkom – Beschäftigte nutzen Schatten-KI, 21.10.2025.
Spesenverwaltung ohne Mühe

Eine manuell verarbeitete Spesenabrechnung kostet ein Unternehmen im Schnitt rund 50 Euro. Fast jede fünfte enthält Fehler – und die Korrektur kostet noch einmal rund 45 Euro und 18 Minuten. Die Zahlen stammen aus einer Studie der Global Business Travel Association und sind der meistzitierte Benchmark der Branche. Sie beschreiben keinen Ausnahmefall, sondern den Normalzustand: Der Außendienst sammelt Belege, die Buchhaltung tippt ab, die Führungskraft gibt frei, wenn sie wieder am Schreibtisch sitzt. Kein einzelner Schritt ist teuer. Die Summe schon.

Die Spesenverwaltung von Treskon setzt an jedem dieser Schritte an. Der Beleg wird dort erfasst, wo er entsteht: Abfotografieren genügt, die KI extrahiert Betrag, Datum und Händler und legt den Beleg richtig ab. Die Freigabe kommt als Push-Benachrichtigung aufs Handy der Führungskraft – freigeben, ohne am Schreibtisch zu sein. Von dort geht der Vorgang durchgängig weiter bis in die Finanzbuchhaltung, ohne Medienbruch und ohne Abtippen.

Drei Zahlen aus der Praxis: 90 Tage von der Beauftragung bis zur produktiven Nutzung. 20 Minuten Onboarding je Mitarbeiter. Und eine dreimal höhere Nutzungsrate als bei Standardsoftware – weil eine App, die einfacher ist als die Excel-Vorlage, auch tatsächlich verwendet wird. Gehostet wird in der EU, auf Wunsch On-Premises.

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Quellen: GBTA Foundation via SAP Concur (Studie ca. 2016); Beträge aus US-Dollar umgerechnet.
Warum Digitalisierungsprojekte scheitern

Die Zahlen sind seit Jahren stabil – und ernüchternd. Die Standish Group untersucht seit den Neunzigern zehntausende IT-Projekte: Nur 31 Prozent gelten als erfolgreich, 50 Prozent überziehen Budget oder Zeit, 19 Prozent scheitern ganz. Über ein Jahrzehnt schwankte die Erfolgsquote nie stärker als vier Prozentpunkte. Boston Consulting Group kommt bei digitalen Transformationen auf ein ähnliches Bild: Nur 30 Prozent von rund 900 untersuchten Vorhaben erreichten ihre Ziele.

Der Grund ist selten die Technik. Anforderungen werden erst dann klar, wenn etwas Fertiges auf dem Tisch liegt – und zu diesem Zeitpunkt ist das Budget bereits ausgegeben. Zwischen dem, was der Fachbereich meinte, und dem, was der Dienstleister verstand, liegen Monate Projektlaufzeit.

Die Build-Methodik von Treskon setzt genau dort an, mit drei Prinzipien:

Benutzerzentriert. Nicht das System steht im Mittelpunkt, sondern die Menschen, die damit arbeiten. Was der Nutzer nicht annimmt, ist keine Lösung – egal wie sauber es technisch gebaut ist.

Anforderungsbasiert, mit fixem Budget. Klare Ziele und ein fixer Rahmen zwingen zur Priorisierung. Nicht alles auf einmal, sondern das Wichtigste zuerst.

Iterativ. Rasche Teilergebnisse in kurzen Abständen. Wenn etwas in die falsche Richtung läuft, zeigt es sich nach Wochen, nicht nach Monaten – solange die Korrektur noch wenig kostet.

Der Unterschied zur branchenüblichen Praxis liegt auch im Wissen: Statt dass das Projekt-Know-how bei Einzelpersonen liegt und mit ihnen geht, wird es im Team verteilt – beim Kunden und bei Treskon. Das Ergebnis sind Lösungen, die nach dem Go-live weiterentwickelt werden, statt zu veralten.

Erleben lässt sich die Methodik am direktesten im Build-Workshop: Teilnehmende bauen gemeinsam eine Stadt aus Klemmbausteinen und durchlaufen dabei sämtliche Phasen eines echten Digitalisierungsvorhabens – unklare Anforderungen, knappes Budget und Kommunikationslücken inklusive. Spielerisch im Format, ernst im Erkenntnisgewinn.

Alle Details zur Methodik und die nächsten Termine finden Sie auf der Workshop-Seite.

Workshop-Termine

Quellen: Standish Group CHAOS Report 2020 (Einordnung); BCG „Flipping the Odds of Digital Transformation Success“ (2020).
Erfolgreich mit vorgangsbezogenen Apps

Kleinere Unternehmen nutzen im Schnitt 152 SaaS-Anwendungen, Großunternehmen über 600 – und rund 70 Prozent dieser Ausgaben verantworten Fachabteilungen oder einzelne Mitarbeiter, nicht die IT. Das ist das Ergebnis des SaaS Management Index 2025 von Zylo, auf Basis von über 40 Millionen verwalteten Lizenzen. Jede dieser Apps löst ein Problem. Zusammen erzeugen sie ein neues: Der Mitarbeiter hat vier Systeme offen, um einen einzigen Vorgang abzuschließen.

Der Fehler liegt fast immer im Zuschnitt. Interne Apps werden je System gebaut – eine App fürs ERP, eine fürs Dokumentenmanagement, eine fürs Ticketing. Der Mitarbeiter denkt aber nicht in Systemen. Er denkt in Vorgängen: Urlaubsantrag. Wareneingang. Reklamation. Freigabe.

Erfolgreiche interne Apps sind deshalb auf den Vorgang geschnitten, nicht auf das System. Eine App, ein Vorgang, ein Abschluss – idealerweise in unter einer Minute, auch am Handy im Lager oder auf der Baustelle. Dass Gartner bereits 2021 prognostizierte, 70 Prozent der neuen Unternehmensanwendungen würden bis 2025 mit Low-Code-Technologien entstehen, bestätigt den Trend: Fachbereiche wollen Apps schnell und nah am Prozess.

Die Konsequenz aus dem Vorgangs-Zuschnitt ist allerdings unbequem: Ein Vorgang braucht fast immer Daten aus mehreren Systemen. Der Wareneingang berührt Bestellung (ERP), Lieferschein (DMS) und Reklamationshistorie (Fachapplikation). Wer die App direkt auf ein einzelnes System baut, hat den Vorgang schon wieder zerschnitten.

Genau dafür ist Portrait gebaut. Portrait verbindet die bestehenden Systeme – ELO, ERP, Fachapplikationen – und stellt Apps darauf, statt daneben. Die App ist nur die Oberfläche; die Verbindung darunter macht sie möglich. Berechtigungen kommen aus den Quellsystemen mit: Jeder sieht im Vorgang nur, wofür er berechtigt ist. Und weil die Plattform die Integration übernimmt, entsteht eine neue App in Tagen, nicht in Monaten – ohne dass ein weiteres Silo dazukommt.

Vorgangsbezogene Apps sind kein Technologie-, sondern ein Zuschnitt-Thema. Wer den Vorgang zum Maß macht, bekommt Apps, die benutzt werden.

Portrait ist unsere Plattform für Enterprise Apps.

Portrait entdecken

Quellen: Zylo 2025 SaaS Management Index; Gartner Pressemitteilung 10.11.2021.

Digitaler Personalakt – was jetzt gilt

Beschriftete Papierakten in einem Archivregal

94 Prozent der Unternehmen, die noch Aktenordner führen, tun das ausgerechnet in der Personalabteilung – der höchste Wert aller Fachbereiche, noch vor der Buchhaltung (Bitkom Digital Office 2025). Dabei gibt es weder in Österreich noch in Deutschland eine Pflicht, Personalakten in Papier zu führen. Die rein digitale Personalakte ist zulässig; die Grenzen liegen bei einzelnen Dokumenten – und die haben sich zuletzt in beiden Ländern verschoben.

Österreich und Deutschland im Vergleich

	Österreich	Deutschland
Digitalisierungspflicht	keine	ab 1.1.2027 für Entgeltunterlagen (§ 8 BVV)
Kündigung	grundsätzlich formfrei, E-Mail wirksam (OGH 8 ObA 38/14t)	Schriftform zwingend, elektronische Form ausgeschlossen (§ 623 BGB)
Nachweis / Dienstzettel elektronisch	zulässig, speicher- und ausdruckbar (§ 2 AVRAG)	Textform seit 1.1.2025 (BEG IV, § 2 NachwG)
Arbeitszeugnis digital	–	nur mit qualifizierter e-Signatur und Einwilligung (§ 109 GewO)
Aufbewahrung Lohnunterlagen	7 Jahre (§ 132 BAO)	8 Jahre Buchungsbelege, 6 Jahre Lohnkonto
Ersetzendes Scannen	§ 132 Abs. 2 BAO	GoBD, BSI TR-RESISCAN

Österreich: Seit 28.3.2024 verlangt der novellierte § 2 AVRAG deutlich mehr Pflichtangaben im Dienstzettel – vom Kündigungsverfahren über den Sozialversicherungsträger bis zur Probezeit – und das auch für Lehrlinge und Kurzbefristungen. Änderungen sind spätestens am Tag ihres Wirksamwerdens auszuhändigen; Verstöße kosten 100 bis 436 Euro je Arbeitnehmer, ab sechs Betroffenen bis 2.000 Euro. Die elektronische Übermittlung ist ausdrücklich zulässig. Und § 132 Abs. 2 BAO erlaubt das ersetzende Scannen, sofern die urschriftgetreue Wiedergabe über die gesamte Frist gesichert ist. Wichtig bei Betriebsrat: Die Einführung einer digitalen Personalakte ist nach § 96a ArbVG zustimmungspflichtig.

Deutschland: Ab 1.1.2027 müssen prüfrelevante Entgeltunterlagen ausschließlich elektronisch geführt werden – die Befreiungsmöglichkeit endet am 31.12.2026. Seit 1.1.2025 genügt für Arbeitsvertragsnachweis, Elternzeitverlangen und Arbeitnehmerüberlassung die Textform. Nicht gelockert: Kündigung, Aufhebungsvertrag und Befristungsabrede bleiben schriftformpflichtig.

Ein ECM-System wie ELO bildet genau das ab: Fristenlogik je Dokumentenart, revisionssichere Ablage, dokumentenscharfe Berechtigungen – und die Auskunft nach Art. 15 DSGVO binnen eines Monats wird mit Volltextsuche machbar statt zur Aktensuche.

Wir zeigen Ihnen den digitalen Personalakt an Ihren eigenen Prozessen.

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Quellen: Bitkom Digital Office 2025 (PDF); § 2 AVRAG und Novelle im Überblick (Körber-Risak); § 132 BAO; § 96a ArbVG; OGH 8 ObA 38/14t; BEG IV im Überblick (Noerr); § 8 BVV / elektronische Entgeltunterlagen ab 2027 (Haufe); § 623 BGB; § 109 GewO.

Digitale Souveränität

Am 10. Juni 2025 sagte der Rechtsvertreter von Microsoft Frankreich unter Eid vor dem französischen Senat aus. Auf die Frage, ob er garantieren könne, dass Daten französischer Bürger niemals ohne Zustimmung Frankreichs an US-Behörden übermittelt werden, antwortete er: Nein, das könne er nicht garantieren. Der Satz fasst zusammen, was der US CLOUD Act seit 2018 rechtlich bedeutet – US-Anbieter müssen Daten herausgeben, unabhängig vom Speicherort.

Die Zahlen dazu: AWS, Microsoft und Google halten zusammen rund 70 Prozent des europäischen Cloud-Markts; europäische Anbieter kommen auf 15 Prozent – unverändert seit 2022 (Synergy Research). In Österreich halten 89 Prozent der Unternehmen digitale Souveränität für entscheidend für ihre Zukunftsfähigkeit, und über die Hälfte würde den Anbieter wechseln, wenn ihre Daten außerhalb der EU liegen (A1 Business Studie 2026).

Die EU hat reagiert – mit Recht statt Appellen. Der Data Act gilt seit 12.9.2025: maximal zwei Monate Kündigungsfrist beim Cloud-Anbieter, geregelter Datenexport in strukturierten, maschinenlesbaren Formaten, und ab 12.1.2027 sind Wechselentgelte vollständig verboten. Artikel 32 verpflichtet Anbieter außerdem zu Maßnahmen gegen rechtswidrigen Drittstaatenzugriff. Für den Finanzsektor verlangt DORA seit 17.1.2025 zusätzlich, dass Verträge mit IT-Dienstleistern den Ort der Datenverarbeitung benennen und eine Ausstiegsstrategie enthalten – im November 2025 haben die EU-Aufsichtsbehörden 19 kritische IT-Dienstleister unter direkte Aufsicht gestellt, darunter AWS, Microsoft und Google.

Was heißt das praktisch? Souveränität entscheidet sich an drei Fragen: Wo liegen die Daten? Wer kann darauf zugreifen? Und wie kommt man wieder heraus?

Ein ECM-System ist dafür der richtige Ort, denn dort liegen die Dokumente, um die es geht. ELO – entwickelt in Stuttgart, ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert – lässt sich in der Cloud, On-Premises oder hybrid betreiben. Und als ELO-Partner bestimmt Treskon bei der Partner Managed Cloud den Rechenzentrumsstandort selbst: EU-Hosting oder Betrieb im eigenen Haus, mit revisionssicherer Archivierung und Export in offenen Formaten. Exit-Fähigkeit ist keine Vertragsklausel, sondern eine Eigenschaft der Architektur.

Wo Ihre Dokumente liegen sollen, klärt sich am besten im Gespräch – von der EU-Cloud bis On-Premises.

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Quellen: Anhörung Sénat 10.6.2025 (dr-datenschutz.de); Synergy Research 24.7.2025; A1 Business Studie 2026 (elektro.at); Data Act Art. 25, Art. 29, Art. 32; DORA-Überblick (BaFin); ESAs benennen kritische IKT-Drittdienstleister, 18.11.2025 (EBA); ELO – Datensouveränität.

30/03/20
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30/03/20

ELO für Key-User: Prozesse in ELO abbilden

Zielgruppe:
Systemadministratoren und administrativ tätige Key User
Voraussetzung:
Sie haben in Ihrem Unternehmen bereits erfolgreich ein ELO Projekt umgesetzt und eine Reihe an Konfigurationen vorgenommen. Sie haben die "ELO Schulung für Key-User" oder die "ELO Schulung für Administratoren" bereits besucht.
Lernziel:
Kennenlernen der vielfältigen Möglichkeiten im Einsatz von Workflows und Formularen. Der sichere Umgang mit ELOprofessional und das Wissen um die grundlegenden Funktions- und Konfigurationsmöglichkeiten im Einsatz von Workflows und Formularen in Verbindung mit den ELO Business Solutions.
Schulungsdauer:
1 Tag
Kosten:
€ 500,- netto pro Person

Inhalt:
Abläufe mit ELO-Workflow abbilden
Formulare im Rahmen des ELO Workflows nutzen
ELO Workflow mit Automatisierungen erweitern
ELO Workflow auf Knopfdruck starten